Основными направлениями деятельности предприятия является оказание услуг населению и предприятиям города широкого перечня информационных, консалтинговых и юридических услуг, необходимых при совершении следующих сделок с недвижимым имуществом:
- сделки купли-продажи, обмена вторичного жилья;
- сделки в долевом строительстве и инвестиционной деятельности;
- сделки с участием ипотечного кредитования;
- сделки найма жилых помещений.
Главной задачей, поставленной руководством в самом начале деятельности предприятия стало высокое качество оказываемых услуг и индивидуальный подход при работе с каждым клиентом. Комплексный подход к обслуживанию позволяет предложить каждому клиенту наиболее полный перечень необходимых услуг, а дифференцированная система оплаты услуг предусматривает различные скидки и возможность рассрочки оплаты.
Предприятие сотрудничает с большинством агентств недвижимости Новосибирска, в результате чего, клиенты предприятия могут получить доступ к базам данных этих агентств без дополнительных затрат времени и энергии на поиск нужной информации.
Главной ставкой предприятия в работе с клиентами является юридическая чистота и безопасность заключаемых сделок, в связи с чем, предприятием была разработана система многоуровневой экспертизы документов, прав и полномочий продавцов, которая сводит к нулю вероятность совершения сделок по подложным документам, а так же выявляет все обстоятельства, которые в последующем могут стать основанием для признания сделки недействительной. По результатам экспертизы перед заключением сделки клиенты предприятия получают не устные заверения риэлтеров о чистоте сделки, а подробные письменные отчеты о проведенной экспертизе и гарантийные сертификаты.
Помимо очень тщательного подхода к обеспечению юридической чистоты сделок, предприятием так же уделяется большое внимание к обеспечению безопасности при проведении финансовых расчетов по сделкам. Большинство финансовых расчетов проводится по безналичным схемам либо с использованием индивидуальных банковских депозитных сейфов. Все задатки и авансы по сделкам опечатываются и до момента оформления сделки хранятся в виде ценных пакетов в банковском депозитарии. До момента заключения договора купли-продажи задатки (авансы) выдаются на руки продавцам только в исключительных случаях. Продавец получает расчет по договору купли-продажи только после сдачи всех необходимых документов на государственную регистрацию, с обязательным обеспечением обязательств по своевременной явке в Управление Федеральной регистрационной службы во время регистрации перехода права собственности.
Все офисные помещения предприятия оборудованы системами непрерывного видеонаблюдения и аудиоконтроля, обеспечены круглосуточной охраной. В случае необходимости доставки наличных денежных средств и необходимости сопровождения, клиентам предоставляется транспорт и вооруженная охрана.
По желанию клиента сделка может быть застрахована в соответствии с программами страхования нескольких страховых компаний на выбор клиента.